Fórum Para Profissionais e Empresas

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  1. Avaliação dos clientes pelos profissionais

    Os preços do habitissimo não são baratos e devido a isso creio que o habitissimo deveria ter uma posição além de simplesmente ligar as pessoas e depois se eximir de qualquer participação em problema anteriores.
    Por diversas vezes um cliente não deixa claro que quer compramos o anúncio e ele simplesmente não nos responde, outra caso seria o de clientes que anunciam e ao telefonarmos para eles simplesmente dizem que não era bem o que estava escrito que eles queria e quando reclamamos com o habitissimo, mais uma vez se eximem de responsabilidade.
    Minha sugestão é a de que, assim…

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      Boa tarde

      Agradecemos a sugestão postada, estaremos revisando a mesma, e verificando a possibilidade de um sistema de avaliação de particulares.

      Realmente o portal habitissimo deve ser considerado como um investimento, que terá um retorno que depende de diversos fatores, como são o preenchimento da ficha de negócios do profissional (que é o cartão de apresentação do mesmo no portal), do contato comercial, da categoria de trabalho, etc.

      Por exemplo, o investimento que uma empresa de construção deve realizar, é mais elevado, porque é uma categoria que demora mais em fechar um serviço, devido as próprias características do serviço, mas digamos que uma empresa tenha realizado um investimento de R$ 3 000 (que são mais de 100 pedidos), fechando um serviço o retorno é de R$ 100 000 ou mais (30X o valor investido).

      Já no caso de empresas de reforma, geralmente o investimento é menor (exemplo: R$ 300 ou…

    • Classificar solicitantes de orçamentos

      Acho que o habitissimo deveria criar uma forma de proteger quem realmente paga, as pessoas que solicitam um orçamento no habitissimo, na sua maioria, não tem nenhum comprometimento com quem está no outro lado (nós empresas), pois, como não há custo para ele fica fácil especular e depois fechar com outro fora do habitissimo. Por isso sugiro que seja criado um forma que dê classificação tanto para quem fornece o serviço como para quem solicita, algo como acontece no mercado livre, onde a pessoa vai recebendo suas notas de qualificação, não quero que a pessoa seja obrigada a contratar, mas…

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        0 comentários  ·  Marcar ideia como inapropriada…  ·  Admin →

        Bom dia Sr Roberto Duarte,

        Obrigado por sua sugestão.

        Realmente trabalhamos diariamente para que o resultado do profissional seja positivo obtendo contatos válidos para oferecer seu serviço.

        Deixamos sua ideia publicada para a votação de outros profissionais e analise da administração de habitissimo.

        Obrigado mais uma vez por participar.

        Atentamente,
        Equipe habitissimo

      • O prazo para informar incidência deveria ser contado em dias úteis (ou melhor, horas úteis).

        Por exemplo, em um contato adquirido numa 5aF à noite, o prazo já começar a vigorar na própria data, mas eu só terei a 6aF para conseguir uma resposta do cliente, pois já na 2aF não será possível informar incidência, visto que o prazo correu entre a 5aF, a 6aF o sábado e o domingo. E pode acontecer de justo nesta 6aF o cliente não conseguir te atender. Da forma como está, o prazo que deveria ser de 4 dias acaba chegando a ser de apenas 1 dia. E nós que fazemos trabalho de vendas sabemos que é muito restritivo…

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          Bom dia Sr Gabriel,

          Obrigado por sua sugestão, deixaremos a mesma aberta para a votação de outros profissionais.

          Decidimos que esse prazo seria suficiente para gestão de contatos já que a rapidez de contatos on-line é fundamental para o maior numero de contratos fechados.

          Cordialmente,
          Equipe habitissimo

        • criar uma categoria que diferencie "energia solar fotovoltaica do aquecimento solar para água"

          criar uma categoria diferenciada para que não gere problemas, recebi vários contatos de clientes precisando de placas fotovoltaicas que são geradoras de energia elétrica, mas eu trabalho com aquecedor solar para água de residencia e piscina , são tecnologias e finalidades diferentes.

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          • Incluir como categoria e serviço a atividade "rede de proteção"

            Incluir como categoria e serviço a atividade "rede de proteção"

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            • Melhoras na forma de pagamento

              Melhorar as formas de pagamentos tem empresas melhores com planos mais baratos melhores formas de pagamentos.

              Somos melhores atendidos e nao temos certeza que vamos fechar os trabalhos tem empresa que pagamos mensalmente por boleto bancario.

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              • Pacote por boleto bancario

                Pacote de habitissimo via boleto mensal

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                  Bom dia,

                  De momento possuímos o Pacote Profissional de forma anual por boleto bancário e no Pacote por cartão de crédito é possível realizar recargas por boleto, cartão de crédito e transferência on-line.

                  Por favor entre em contato com nossa equipe comercial para maiores informações.

                  E-mail de contato: comercial@habitissimo.com.br ou telefone (11) 4765-3126.

                  Atentamente,
                  Equipe habitissimo

                • Separar aplicação de Papel de parede da categoria de Pintores

                  Separar aplicação de Papel de parede de pintura, são coisas diferentes feitas por profissionais diferentes.

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                    Bom dia,

                    Obrigado por participar com a sua sugestão.

                    Incluímos a subcategoria de Papel de Parede na categoria de Pintores a pedido de profissionais que trabalham no ramo de pinturas.

                    Sua sugestão estará ativa em nosso fórum para que outros profissionais possam votar e opinar sobre sua ideia.

                    Obrigado por usar habitissimo.

                    Atentamente,

                  • Valor dos contatos

                    Quando for detectado que não houve como contatar o cliente por telefone e ou e-mail, mesmo que os dados tenham sido confirmado antes pela equipe do habitissimo, não é justo somente os profissionais pagarem e também somente o habitissimo, sugiro dividir esse valor entre profissional e habitissimo.

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                      Boa tarde Sr Carlos,

                      Agradecemos o contato.

                      Acreditamos que sua sugestão é válida e realizaremos uma revisão. Já estamos planificando modificações no modelo de compra de leads e acreditamos que sua ideia seria útil nesse processo.

                      Obrigado por usar habitissimo.

                      Em caso de dúvidas entre em contato com nossa equipe de Atenção ao Cliente.

                      Atentamente,
                      Coordenação equipe SAC habitissimo

                    • Seria interessante que tivesse uma categoria ou subcategoria com a opção de aplicar ou remover papel de parede e/ou adesivos.

                      Separar aplicação de Papel de parede de pintura, são coisas diferentes feitas por profissionais diferentes.

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                      • criação de setor de filtragem.

                        Aproveitei a ocasião para explicar que, alguns anúncios colocados na parte arquiteto, na verdade são reformas, pois a ignorância (desconhecimento de algo) de alguns usuários nos levam a comprar orçamentos errados e acho que vocês deveriam filtrar mais os orçamentos, inclusive colocando na parte dos arquitetos, apenas serviços de elaboração e legalização de projetos imobiliário.
                        Onde este setor prestaria também consultoria ao cliente, orientando o preenchimento de pedidos de orçamentos.

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                          Bom dia Sr Mozart Dantas,

                          Obrigado pela sugestão.

                          A mesma estará disponível para votação de outros profissionais e será analisada pela coordenação de Atenção ao Cliente de habitissimo.

                          Desde já agradecemos a colaboração.

                          Cordialmente,
                          Equipe habitissimo.

                        • Incluir na ficha do cliente, dia hora dos contatos para as empresas na disputa ligar, agilizaria muito

                          na ficha do cliente ele poderia facilitar a comodidade para ambos pois temos contatos que não pode atender e deparamos com o inconveniente, mas creio que ser ele colocar de acordo com a compra do contato ou no caso grátis do 1 ao 4 no caso os dias pra que possa atender pra nós que estamos a procura estamos sempre dispostos mas o cliente nem sempre esta disponível concorda.
                          e geral vota ai pra todos ficar rico.

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                          • Dominio mudanças a cargo do Usuario

                            Gostaria que o habitissimo revesse o sentido de site, para que os usuários possam montar o seu site com botões opções de venda através do site com opções como paypal ou pagseguro para que os contratantes tenham até mesmo mais segurança na hora do pagamento, ou deixar a disposição o domínio para que possa ser usado para criação de outro host.

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                              Boa tarde Sr Guilherme dos Santos,

                              Obrigado por particular de nosso fórum de profissionais.

                              Sua sugestão esta publicada para que outros profissionais possam visualizar e votar sobre a informação.

                              Sua sugestão vai ser analisada pela administração de habitissimo.

                              Atentamente,
                              Equipe habitissimo

                            • Criação de chat para contato com habitíssimo

                              No campo onde ficam nossos clientes ( contatos ) sugiro a criação de um botão para chat direto com atendente da habitissimo onde a resolução de problemas seria mais rápida e precisa, por e-mail demora e formal demais, afinal somos parceiros e precisamos crescer juntos.

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                                Boa tarde Sr Carlos,

                                Obrigado pela colaboração.

                                Estamos trabalhando para melhorar a eficiência em nosso atendimento.

                                Publicamos sua sugestão para que outros profissionais analisar sua proposta.

                                Atentamente,
                                Administração equipe habitissimo

                              • Orçamento aceito

                                Filtrar primeiro o tipo do serviço antes de cobrá-lo, caso fique muito caro realizar a ligação para o cliente, poderá ser por e-mail.
                                Quando um profissional indicar orçamento aceito, deverá colocar no próprio anuncio este status para o profissional não perder seu tempo entrando em contato com o cliente.

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                                • Contatos de particulares

                                  Boa trade Srs venho por meio desta informa-los que tem muita falta de comunicação entre cliente e profissional . De todas minha compras apenas dois ou três retornam . Caso contrario nos seus concorrentes que com uma ferramenta adicionada ao serviço nos faz ficar mais próximos ao cliente e resposta de pronto, ferramenta esta o Whatsapp que nos ajuda a ter contato mais fácil e rápido.

                                  Att. Eder sousa

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                                    Bom dia Sr Eder,

                                    Obrigado por sua participação em nosso fórum.

                                    Indicamos que utilize nossa ferramenta de mensagem privada para realizar o contato com o particular a parde do telefone e e-mail informado pelo mesmo.

                                    Sua ideia esta publicada para a interação de outros profissionais e em revisão pela a administração de habgitissimo.

                                    Atentamente,
                                    Equipe habitissimo

                                  • Devolução de Pedido Errado por telefone ou categoria

                                    Gostaria que do mesmo modo que o sistema uso um padrão para enviar os serviços cadastrados pelos clientes.
                                    Que quando gera uma devolução não demorasse no minimo 5 dias para a mesma .pois desta esta usando o valor do nosso investimento semanal.

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                                      Bom dia ,

                                      Nossa equipe de qualidade sempre revisa a incidência aberta pelo profissional, e entra em contato novamente com o particular para confirmar a informação.

                                      Tenha em conta que esta gestão pode durar alguns dias já que trataremos de localizar o particular pelo telefone ou por e-mail.

                                      Obrigado por sua opinião, a mesma será revisada por nossa administração.

                                      Atentamente,
                                      Equipe habitissimo

                                    • Ampliar informações nos pedidos de contatos

                                      Informar à pessoa que quer contratar um serviço que seja o mas explicita possível, pois muitos anúncios vem faltando informações do serviço a ser realizado.

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                                        Boa tarde Sr Alan Marra,

                                        Obrigado por sua sugestão.

                                        Sua opinião esta em revisão pela administração de habitissimo e também esta aberta para votação de outros profissionais cadastrados.

                                        Sua opinião é importante para habitissimo.

                                        Atentamente,
                                        Equipe habitissimo

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                                        • Valores de contatos drywall por metragem

                                          Como não é barato os valores pagos por cada pedido de orçamento, gostaria que ao menos desse mais atenção ao cliente. Outra observação é rever os valores cobrados por cada pedido de orçamento de drywall, que é um dos mais caros e simplesmente não tem serviço que compense enviar ao cliente ( a metragem não ultrapassa 10m²) então faça uma cobrança por categoria dividindo assim estes serviços: A partir de 50m² um valor e menores que isso cobre um valor menor.

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                                            Olá Atendimento,

                                            Espero que com o contato telefônico que você teve com nossa equipe suas dúvidas tenham sido resolvidas.

                                            Caso necessite mais informação ou tenha alguma nova consulta, por favor entre em contato comigo respondendo a este e-mail ou pelo telefone (11) 4933-0561 – de segunda a sexta-feira de 9 a 17 hs.

                                            Cordialmente,

                                          ← Anterior 1 3
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