Fórum Para Profissionais e Empresas
Bem vindo/a ao fórum para profissionais e empresas do habitissimo!
No habitissimo estamos orgulhosos do serviço que oferecemos. Mesmo assim ainda temos muitas coisas para melhorar em nosso produto e nosso serviço. Adoraríamos ter o feedback dos usuários profissionais como você e por isso te convidamos a deixar o seu comentário e propostas.
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Obrigado por usar habitissimo!
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Queria meu dinheiro d volta pois comprei mais de 18 orçamento e não Fechei nenhum
Queria meu dinheiro d volta pois comprei mais de 18 orçamento e não Fechei nenhum
1 votoOlá,
A equipe de atenção ao cliente irá estudar seu caso e que entrará em contato com você hoje para tentar encontrar uma solução.
Cumprimentos
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Modificação de modelo de negócio
Preço muito caro para se cadastrar no site e depois muito caro para comprar contatos que geralmente nem atendem o profissional ou simplesmente quer uma ideia de quanto irá gastar num determinado serviço então ao meu entender deveria ter uma plataforma que a pessoa faria perguntas a profissionais interessados em só fazer o orçamento podendo ser potencial no futuro mas ficaria registrado no site caso algum profissional fechar o serviço aí sim seria pago por esta pesquisa porque como está hoje só nos os profissionais perdemos muito caro os contatos eu estou a 90 dias no site e até agora…
109 votosBom dia Sr Antônio Ferneiro,
Obrigado por sua aportação.
O habitissimo esta em constante mudança e evolução nos mercados em que oferece serviço.
Sua sugestão estará aberta para votação e comentários de outros profissionais registrados.
Nesse momento orientamos que entre em contato com um de nossos assessores pelo e-mail suporte@habitissimo.com.br para que possam lhe ajudar a tirar o melhor proveito do modelo que oferecemos.
Obrigado por usar habitissimo.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Falta informações nas solicitações.
Gostaria que nossas sugestões ou reclamações fossem analisadas por pessoas com um pouco de conhecimento no seguimento, por que em geral as respostas são as mesmas, parece estarmos falando com robôs.
Como vou comprar um possível trabalho (mudança) sem detalhes desta mudança (lista dos moveis) , endereços incompletos.
O cliente fala em mudança e na verdade só tem dois ou três moveis, isso não é mudança.8 votosBom dia,
No caso de que considere que uma solicitação está mal categorizada, por exemplo, que aparece como realizar Mudança de Residência e na verdade seja realizar carreto, é possível informar incidência para que devolvamos a diferença.
Sobre a informação que figura em cada uma das solicitações, estamos trabalhando em incluir uma série de perguntas dinâmicas, adaptadas a cada caso, de maneira que estas sejam o mais completas possível.
Por exemplo, em uma categoria de mudanças, incluiremos perguntas do estilo:Em que andar esta a residência de origem?
Há elevador na residência de origem?
Metros quadrados da residência?
Em que andar esta a residência de destino?
Há elevador na residência de destino?
Inclui a mudança algum vulto especial?Cordialmente,
Equipe habitissimo -
1 voto
Olá Gracelino,
Para que os particulares nos forneçam o máximo de informações possível ao concluir o pedido de orçamento, incluímos uma série de perguntas adaptadas a cada categoria de trabalho.
No caso dos telhados, as questões referem-se aos seguintes pontos:
Medidas do telhado
Serviços necessários (desmontar telhado antigo, trocar vigas, impermeabilizar, etc…)
Tipo de telhado (cobertura plana, quebrada, a duas águas, etc…)
Nº de andares da casa e se o acesso é fácil.
Perguntaremos à equipe responsável da área de orçamentos se é possível incluir uma nova pergunta sobre o material do qual o telhado é feito.
Atenciosamente,
A equipe habitissimo -
abrir um leque maior de contatos de clientes tipo acrescentar whatzap e outros
abrir um leque maior de contatos de clientes tipo acrescentar whatzap e outros
4 votosOi, vamos entrar em contato com você para entender melhor sua sugestão.
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Distancia Minima
Boa tarde. Li um comentario pedido de melhorar a distancia minima de 10km para 2km e a resposta foi que isso nao seria possivel mas acho que 5 km deveria ser possivel. Em primeiro lugar, 10km é quase a cidade de Sao Paulo interia. No Rio com tanto montanhas, fica até pior. Alem disso temos o problema ja mencionada que distancia linear é muito diferente do que distancia de carro ou transporte publico. Temos que considerar tambem areas desconhecidas podem ser perigosas. (Waze, por exemplo, ja reconheceu isso e mudou a maneira que a as rotas estão sendo apresentadas.) Resumindo,…
4 votosOlá Eric,
Transladamos sua sugestão a pessoa responsável para que a mesma tenha em conta e possa valorar-la. Agradecemos por aportar comentários em este fórum e que tenha um ótimo fim de semana.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Substituir a foto de fundo do site por fotos do próprio associado, colocar a logo da empresa em destaque e incluir o menu portfólio
Prezado Sr(a), gostaria de sugerir algumas modificações, em especial ao site que contratamos, são elas:
1 - Criar um menu na ficha de cliente onde possibilite incluir uma foto específica para aparecer no site em substituição as fotos pré-existentes sugeridas, porém, sem contudo, suprimir a opção de por as fotos por vocês indicadas. Dessa forma, quando alguém acessar o site verá uma foto especial escolhida pelo próprio associado do Habitissimo que provavelmente será a foto de algum trabalho importante executada por aquele profissional ou empresa;
2 - No site aparece o nome da empresa escrito com uma fonte pré existente,…
1 votoOlá Juarez,
Te agradecemos muito suas sugestões que nos aporta.
A curto prazo não temos previsto realizar modificações nas webs dos profissionais, mas acabamos de compartilhar sua mensagem com o responsável da equipe de produto, para que possa ter em conta em futuras melhoras.
Novamente agradecemos por sua mensagem e estamos a sua disposição para atender qualquer outro comentário.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Preços x serviços oferecidos
Somos clientes do habitissimo a muito tempo, por isso participamos de diversas mudanças junto a página ao longo desse tempo. E infelizmente até o momento nada mudou, são inúmeras e repetidas reclamações dos usuários referente aos critérios utilizados pelo habitissimo para avaliar o cliente que fazem solicitações vazias e sem interesse, entre outros problemas que citarei...
Temos observado uma alteração brusca e desproporcional em relação a valores dos trabalhos que recebemos.
Não havíamos questionado até o momento, pois imaginamos que deveria está havendo alguma variação e que logo iria se ajustar, porém nada mudou.
O que venho questionar hoje aqui…
53 votosBom dia,
Primeiramente agradecemos sua confiança em nosso trabalho e o tempo disponibilizado para informar e colaborar com o nosso crescimento.
O habitissimo realizou o ultimo reajuste de valores de leads em base a vários fatores que incluem melhora da qualidade do serviço a inflação sobre concorrência no serviço prestado no Brasil.
Nesse momento podemos confirmar que o retorno será favorável a ambas partes, já que estamos trabalhando arduamente nas garantias do serviço, para que tanto o particular como o profissional obtenham o resultado buscado ao utilizar nossa plataforma.
A intenção desse espaço é receber feedback de nossos clientes novos e antigos, sendo assim, garantimos que sua opinião será analisada por nossa administração.
Caso queria colaborar com maiores informações, pedimos que entre em contato com nossa equipe de Atenção ao Cliente para que possamos ampliar a informação recebida em sua ficha de negócios conosco.
Agradecemos novamente a confiança e sua…
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6 votos
Agradecemos sua sugestão.
Para habitissimo parece muito interessante oferecer a nossos clientes e a outros profissionais que desejam usar nossa plataforma, a possibilidade de subcontratar os serviços de outras empresas ou autônomos.
Vamos estudar a possibilidade de implementar-la. -
Incluir como categoria SPDA Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas (Pararaios)
Incluir como categoria SPDA Sistema de Proteção contra Descargas Atmosféricas (Pararaios)
4 votosAgradecemos sua sugestão. Reenviamos a mesma ao responsável da equipe de orçamentos para que se estude a possibilidade de criar essa subcategoria no caso de que tenhamos volume de solicitações suficientes para realizar-la.
Cordialmente,
Equipe habitissimo
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Índice de Trabalhos Aceito
Boa tarde,
Gostaria de sugerir ao invés de fazerem uma pesquisa nacional da quantidade de pessoas que fazem pegam serviços pelo site e fazerem ela por estado, assim irá até mesmo motivar as pessoas e construtoras a utilizarem o mesmo. Obrigado
1 votoAgradecemos sua sugestão. Informamos ao responsável da área para que possa ter em conta.
Estamos a sua disposição para atender qualquer outro comentário.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Orçamento favorito
Olá, alguém já deu esta ideia e foi recusada, mas a resposta não tem relação com a ideia.
Facilitaria bastante caso a solicitação de orçamento pudesse ser marcada como favorita para posterior análise. Esta é uma facilidade bastante comum em plataformas deste tipo.
O que acaba acontecendo é de deixarmos de comprar uma solicitação de orçamento devida a dificuldade de localizá-la novamente.
2 votosOla Fabio,
Sua suagestão nos parece muito interessante. Por esse motivo, acabamos de enviar-la ao responsável da área de produto para tenha em conta.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Contratos que expiram, ficarem gratuito
Uma ideia para fidelizar clientes, seria os contratos que expiram e ninguém compra o acesso aos dados,
Poderiam ficar como gratuito no último dia.
Para que o cliente tenha um retorno positivo, do pedido feito pelo mesmo.
Com isso próximo serviço que ele precisar,ele buscará no site.
Se o cliente não tiver retorno algum de contatos mediante o site.
Muito dificilmente ele irá cadastrar um serviço no site, pois não teve exito anteriormente.
Desde já grato.
Romano Gesso18 votosBoa tarde Sr Andre Romano,
Agradecemos sua participação em nosso fórum de profissionais.
Sua sugestão será analisada pela administração de habitissimo para sua possível implementação em nosso modelo de negócios.
Obrigado por usar habitissimo.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Facilitar o Acesso aos Albuns qdo precisarmos. Se não por que fazê-los?
O melhor do Habitíssimo São as idéia, fotos sugestivas e a possibilidade de verificar preços, lojas e profissionais. Sem essa junçao de albuns e pesquisa sobre as obras ou materiais, pra mim, o Habitíssimo perde o sentido e faz com que nós sentimos como idiotas úteis.
1 votoOla Iraci,
Trabalhamos cada dia para que nosso produto resulta cada vez de maior utilidade e ficamos contentes que você faça uso das opções oferecidas.
Enviamos seu comentário a equipe de conteúdos para que estudem se foi realizado alguma modificação que possa ter afetado a usabilidade do serviço por parte dos particulares.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Criação de Subcategoria para Laudos, Avaliações e Consultoria (Topógrafos, Arquitetos, Engenheiros)
Prezados, os serviços de Planta e Memorial Descritivo para Usucapião, Desmembramento de Lotes e Consultoria Técnica em casos Jurídicos, estão sempre espalhados em diversas categorias, com preços de contatos diferentes sendo o mesmo serviço (Hora está em levantamento topográfico, hora está em Reformas e Construções, hora está em Gerir Licenças), assim estando completamente um caos!! Para chegarmos a estes trabalhos, temos que travar uma verdadeira peregrinação pelo site, e pelo app não se consegue fazer buscas por nomes específicos. A criação de uma Subcategoria para Laudos, Avaliações e Consultoria, garantia que os clientes tenham um lugar único para requisitar orçamentos,…
4 votosOlá Anderson,
Agradecemos enormemente seu feedback. Encaminhamos a informação aos responsáveis da equipe de orçamentos e assim poderemos tomar medidas de melhora.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
cominicação de fechamento do trabalho requisitado pelo cliente.
1- gostaria de sugerir se possível, quando o cliente conseguir fechar com um profissional esse mesmo comunicasse ao site habitissimo. sei que existe um tempo para expirar,que são de 7 dias mas as vezes com 3 dias o cliente fechou.
2- Ou a própria empresa fica responsável em comunicar ao site, ai fica mas facil pra agente não comprar quem ja comprou e as vezes até fechou o trabalho.13 votosBoa tarde Marivaldo,
Agradecemos sua participação em nosso fórum de profissionais.
Sua sugestão será analisada pela administração de habitissimo.
O fato de outro profissional ter realizado a compra do pedido não é decisivo para o fechamento do trabalho.
O particular esta informado que receberá até 4 orçamentos de diferentes profissionais para escolher o mais adequado para realizar o serviço solicitado.Por isso é importante conhecer sua concorrência no portal e completar e atualizar sua ficha de negócios sempre que possível, assim o solicitante terá mais informações para tomar a decisão final.
Obrigado por usar habitissimo.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Modificação de tempo de anuncio aberto de 7 para 2 dias
Olá aqui é o José da Jardim Construção e Reforma 7 dias é muito tempo para deixarem o anuncio. Varias vezes eu ligo e a pessoa já arrumou outro profissional e não tira o anuncio e ocorre que tanto eu como outro profissional.
6 votosBom dia Sr José Aparecido,
Agradecemos sua sugestão.
No meio on-line a rapidez é fundamental, por isso indicamos o rápido contato com o solicitante logo após a compra do pedido.
Orientamos também o uso da ferramenta Serviço com Desconto, onde é possível realizar compras instantâneas de pedidos de sua escolha assim que o mesmo for publicado pelo particular.
De qualquer forma, enviaremos sua sugestão para a equipe responsável pela publicação dos pedidos para a avaliação de uma possível aplicação ou atualização do tempo de publicação do pedido.
Agradecemos sua participação em nosso fórum.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Trabalho com pavimentação com paralelepipedo construção e reforma e não tem esta opção para os clientes escolherem só em asfalto
colocar na lista de construção e reforma o item paralelepipedo
Nota do particular
Como não tem a opção que queria fui no mais próximo. Eu preciso da substituição de uma rua de paralelepípedo existente e irregular para uma nova rua com paralelepípedo novos e bem alinhados que não afunde com o tempo. A área da rua é próxima de 350 m2.1 votoObrigado por seu feedback em nosso fórum. Passamos sua sugestão a equipe de orçamentos, para que a mesma possa ter-la em conta.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Disponibilizar o mais rápido possível a opção " mostrar interesse "
Disponibilizar "mostrar interesse o mais rápido possível. No aguardo para efetuar novas compras de contatos.
2 votosBom dia,
Agradecemos seu comentário.
Mostras Interesse é uma nova ferramenta de habitissimo para aumentar a garantia nos dados de contatos publicados em nossa plataforma.
Essa ferramenta esta em fase de adaptação ao mercado brasileiro e nossa intenção é disponibilizar-la o mais breve possível a todos profissionais que possuam o Pacote Profissional ativo conosco.
Agradecemos sua preferência por habitissimo.
Cordialmente,
Equipe habitissimo -
Valor de Investimento
Seria ideal, porém não obrigatório, que os clientes colocassem no seu formulário inicial uma ideia de valor que eles pretendem investir para a realização do serviço, pois em alguns casos o cliente publica um serviço com uma expectativa muito fora da realidade e assim quando as empresas entram em contato para passar o orçamento simplesmente escutam: "está muito caro".
Ajudaria as empresas inclusive a oferecer o produto mais adequado ao cliente e poder avaliar se o custo do contato compensa para ela.61 votosBom dia Sr Marcos Vinicios,
Obrigado por sua participação em nosso fórum.
Sua sugestão é válida e estará disponível para comentário e votação por parte de outros profissionais registrados conosco.
A administração de habitissimo irá revisar sua ideia para uma possível aplicação em nosso portal.
Obrigado por escolher habitissimo.
Cordialmente,
Equipe habitissimo
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